Formuler ses objectifs (SMART)

Pour diriger, motiver ou convaincre, une personne, un subordonné ou soi-même à agir, il est toujours plus efficace donc préférable voire nécessaire de fixer des objectifs.

Les objectifs sont les futurs souhaités.

Un objectif exprime un résultat à atteindre, il ne décrit pas, dans sa formulation, les moyens ni les procédures pour le réaliser.

Quelles sont, dès lors, les qualités que doit posséder l’objectif bien formulé ?

Il doit être SMART :

• S pécifique - l’objectif décrit clairement, complètement et sans ambiguïté le résultat à atteindre.

• M esurable - l’objectif doit être accompagné par l’indication du niveau acceptable de performance sous forme d’un critère de mesure quantitatif (chiffré) ou qualitatif (observable), permettant une évaluation objective du résultat.

• A cceptable - l’objectif doit être ambitieux mais acceptable pour la personne concernée (disponibilité, disposition mentale, conformité à l’éthique, à la morale, etc…).

• R éaliste - l’atteinte du résultat doit être possible dans le temps fixé et avec les moyens disponibles, la personne concernée doit avoir le niveau de connaissances et/ou l’expérience nécessaire à l’accomplissement de la tâche.

• T erme - l’objectif doit être assorti d’un délai de réalisation ou d’une échéance.

De l’anglais : Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time-bounded

Adapt. française : Jacques Desponds, Le Coaching quotidien, 3ème Edition, Maxima, Paris, 2007

Cet article reste la propriété exclusive de son auteur et peut être retiré de ce site à sa demande.